派遣讨论仍在继续，Gregory T. Federspiel
7月22日（星期四）的立法会议员会议继续讨论如何最好地提供公共派遣服务。董事会将通过博天堂举办另一场公共论坛，作为其定期会议的一部分（请查看城镇网站上的议程，了解登录信息和时间）。
我们已经到了调度的关键时刻。我们目前的操作有不足之处，必须加以纠正。我们有两个基本选择：重新投资我们的“内部”业务，或者转向米德尔顿的国营北岸地区911中心。与大多数选择一样，每个选择都有利弊。
目前的业务偶尔会出现人员短缺。这有两种形式。我们每次只有一名调度员值班。在关键调用期间，这个调度程序必须处理关键调用的需求，同时仍然尝试管理任何新的传入调用。在持续时间较长的紧急事件中，如火灾、车祸等，这可能会危及第一响应者和事故受害者的安全，除非我们可以通过呼叫某人来迅速增加第二调度员。EMS和消防呼叫的推荐标准是每个呼叫都有一个专门的调度操作员。我们目前的型号没有达到这个标准。为了确保我们做到这一点，我们需要将目前的员工人数增加一倍。区域服务通常在任何时候都有4-6名调度员在工作。有一个专门的调度员来处理紧急呼叫是消防队长克利里和我们的消防员最关心的问题。
我们在人员配置方面的另一个困难是周末报道。我们靠兼职调度员做周末报道。周末换班越来越难了。最近，我们不得不要求警官们加班加点来换班。雇用第四名全职调度员，并让所有调度员按照与警察相同的4班2休的时间表工作，将有助于缓解这一日益严重的问题。
我们也缺乏计算机辅助调度软件。消防和警察都将受益于现代化的调度平台。这款软件价格昂贵——初始成本约为19万美元，年成本约为1.5万美元。我们要么需要购买这个新软件，要么加入北岸911中心，他们提供这个服务。菲茨杰拉德局长和克利里都看到了获得一个大大改进的软件平台来管理和跟踪所有服务电话的好处。
根据我们目前的内部调度业务，调度员还为任何走进警察局大厅的人提供服务，警察局长菲茨杰拉德希望继续这项服务。在新冠肺炎之前的四年里，上门就诊的人数很低，平均每天约1.4人。有紧急情况的人冲进警察局大厅是非常罕见的。在过去的三十年里，这种情况只发生过一两次。当有医疗或火警呼叫时，消防站通常没有人手，这种情况不会造成问题。
但是，即使把派出所转移到地区中心，也有办法继续在警察大厅安排人员。”按照目前的情况，每天24小时为其配备人手的成本几乎与在公司内部提供调度服务的成本相同。虽然在节省方面没有提供太多，但这种方法可以为我们获得区域调度中心的额外服务。为白班和晚班提供大堂人员，但不包括夜班，每年可以节省大约12.5万美元。每年最多可节省22.5万美元，同时还能在白天和夜班的一半时间提供大堂服务，这几乎涵盖了历史上所有的步行客流。其他社区通过音频/视频连接到区域调度中心，实现虚拟大堂覆盖，巡逻人员可以在几分钟内到达可以从内部上锁的大堂。在最后一种情况下，我们最大限度地节省了超过33.5万美元/年加上资本需求的节省。
正如之前的一篇文章所指出的，决定内部调度还是区域调度不仅仅是关于美元。一些人主张保持服务本地化。另一些人则认为我们可以从区域中心获得更强大的调度服务。在最近的镇民会议上，大多数选民希望继续讨论我们现有的两种选择的利弊。请出席星期一的论坛，提出你的问题和/或发表你的观点，因为委员们将继续评估什么是对社区最有利的。